Wat is dit voor downloadshop?
| Deze downloadshop biedt een mogelijkheid om digitale bestanden legaal en tegen betaling te downloaden. De kwaliteit is zeer hoog; MP3 zelfs tot 320kbit. De muziekbestanden worden opgeslagen op jouw computer, zodat je ze later weer af kunt spelen, op cd branden of kopiëren naar de portable cd speler. |
|
Is het downloaden van de muziek uit de downloadshop legaal?
| Ja, 100%! Wij zorgen ervoor dat alle rechthebbenden een afdracht krijgen. |
|
In welk formaat worden de muziek bestanden aangeboden?
| De tracks worden aangeboden in standaard MP3 formaat met een kwaliteit van minimaal 192kbps. De albums worden geleverd als een zip bestand met daarin de MP3 bestanden van minimaal 192kbps. Deze MP3's zijn DRM-vrij. |
|
Is het voor het downloaden van belang in welk land je bent?
| Ja, dit maakt uit voor de muziek en voor de betaling. Sommige nummers kunnen buiten Nederland niet worden gedownload omdat de platenmaatschappij het niet toestaat. Bovendien zijn niet alle betalingsmogelijkheden vanuit het buitenland beschikbaar |
|
Kan ik de muziek die ik wil downloaden van te voren luisteren?
| Van elk nummer kun je 30 seconden gratis beluisteren (een gedeelte vanaf de dertigste tot de zestigste seconden). |
|
Hoe moet ik downloaden?
Het downloaden bij de downloadshop gebeurt in een paar stappen.
1) Zoek het nummer wat je wil downloaden op in de shop.
2) Plaats dit nummer in een winkelwagentje.
3) Druk op afrekenen.
4) Kies een betaalmethode.
5) Download de muziek en zet deze in een map waar jij je muziek wil opgeslagen hebben.
|
|
Hoe lang duurt het om muziek te downloaden?
| Dit hangt heel sterk af van de gebruikte verbinding, maar ruwweg kun je zeggen dat bij een gewone breedbandverbinding het downloaden vijf keer zo snel gaat als het beluisteren van het nummer. Bij bedrijfsnetwerken gaat het tien tot twintig keer zo snel. |
|
Kan ik mijn downloads luisteren op een andere computer?
| Ja, alle downloads zijn vrij van DRM en kunnen op elke gewenste pc en/of media speler worden beluisterd. |
|
Wat gebeurt er als ik een bestand kwijtraak?
| Voor een muziekbestand geldt hetzelfde als voor andere materialen: wees er zuinig op en maak een back-up. |
|
Wat moet ik doen bij problemen met een download?
| Neem contact op met de helpdesk wanneer er problemen zijn met een download. Vul het problemen met downloadformulier in. Alle e-mails worden in behandeling genomen. De helpdesk is open op werkdagen van 9 tot 17 uur. E-mail die buiten deze tijden binnenkomt, wordt de eerstvolgende werkdag behandeld. |
|
Ik kan het gedownloade muziekbestand niet terugvinden op mijn computer, wat nu?
| Windows slaat de muziek op in de map 'mijn muziek' of 'mijn bestanden'. Windows Media speler zoekt altijd in dezelfde map, dus bij het afspelen zou deze de muziek automatisch moeten vinden. Met andere woorden: als jij de bestanden niet kunt terugvinden, start dan Media Speler want die vindt ze wel. Als je de muziek dan nog niet terugvindt, stuur dan een mailtje naar onze Helpdesk en wij helpen je verder. |
|
Ik krijg een ZIP bestand, maar deze kan ik niet openen?
| Om het downloaden te vergemakkelijken bieden we alle aangekochte bestanden aan in een ZIP bestand. Kun je deze niet openen? Ddownload dan een gratis proefversie van WinZip op www.winzip.com. Als je nu het ZIP bestand opent, kun je bij de mediabestanden. |
|
Wat moet ik doen als het downloaden onderbroken is?
| In veel gevallen kun je de download opnieuw starten door op de download button te klikken. Mocht dit niet werken, neem dan contact op met de helpdesk via het helpdeskformulier. De helpdesk zal je een nieuwe link sturen waarmee je jou bestanden opnieuw kunt downloaden. |
|
Wat voor software moet ik minimaal hebben om gebruik te kunnen maken van de download shop?
| De aangeschafte producten in deze download shop zijn te gebruiken op elk gangbaar besturingssysteem. |
|
Welke versie van Internet Explorer moet ik minimaal hebben om gebruik te maken van de downloadshop?
| Om te kunnen downloaden heeft u minimaal Interner Explorer versie 5.1 nodig. Bij voorkeur een breedband verbinding en de cookies moeten ingeschakeld zijn. De meeste andere browsers (zoals Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari e.a.) zijn doorgaans ook ondersteund. |
|
Welke versie van mediaplayer heb ik nodig om de muziek te kunnen afspelen?
|
Bijna alle mediaplayers ondersteunen het MP3.
|
|
Welke applicatie kan ik gebruiken voor het branden van mijn gedownloade tracks?
| Je heb minimaal Windows Media Player 9 nodig om te branden. |
|
Kan ik mijn gedownloade muziek afspelen op mijn Ipod of Itunes?
|
De MP3 bestanden die wij aanbieden kunnen worden afgespeeld op een iPod en in iTunes
|
|
Mijn computer voldoet aan de gestelde eisen, maar het downloaden werkt bij mij niet. Waar kan dat aan liggen?
Er zijn enkele bekende mogelijke oorzaken:
- Downloads in het algemeen, dus ook die van de downloadshop, ondervinden vaak hinder van het Norton Internet Security pakket. Als je dit gebruikt, zorg dan dat je de optie 'Privacy control' uitschakelt zolang je gebruik maakt van de downloadshop.
- Sommige beveiligingsopties, zoals firewalls willen wel eens voor problemen zorgen.
- Het downloaden kan worden verstoord door het gebruik van een popup-killer. Schakel deze uit en probeer het nogmaals.
|
|
Hoe zet ik mijn gedownloade nummers op een draagbare speler?
Voordat je nummers naar je draagbare speler kopieert moet je nagaan of je draagbare speler voldoet aan de SDMI standaard voldoet. Op www.playforsure.com kan je nagaan of je mp3 speler dit ondersteunt.
Windows Media Speler kun je hiervoor goed gebruiken. Klik in Media Speler op "Draagbare Apparaten"
en vervolgens op de "Muziek om te Kopiëren" lijst. Klik dan op de files die je wilt kopiëren. Meer
informatie vind je in de Help-tekst van Media Speler. Bovenstaande is niet van toepassing op MP3 bestanden, deze zijn nagenoeg altijd te kopiëren naar een draagbare speler.
|
|
Is het mogelijk om gedownloade muziek te branden op cd?
|
Ja, het is mogelijk om de muziek die je hebt gedownload op cd te branden.
|
|
Hoe brand ik zelf een CD?
- Pak het bestelde muziek zip bestand uit.
- Plaats een lege cd in de cd-recorder
- Start je cd brandprogramma.
- Kies voor de optie audio-cd in het brand programma, en voeg de MP3's toe.
- Volg de instructies van je cd brand programma.
|
|
Ik hoor geen geluid, wat moet ik doen?
Controleer of je de juiste software hebt geïnstalleerd. Als je alle software hebt, controleer dan of je PC speakers aan staan. Het kan zijn dat een ander programma gebruik maakt van je geluidskaart. Sluit deze andere programma's. Controleer vervolgens de geluidsinstellingen van Windows: Startmenu Alle Programma's Bureau-accessoires Entertainment Volumeregeling. Controleer in het instelscherm dat dan verschijnt het volgende:
- De instelschuif voor het Hoofdvolume moet hoog genoeg staan
- Het vakje Alles dempen onder deze instelschuif mag niet aangevinkt zijn
- De instelschuif voor Wave moet hoog genoeg staan
- Het vakje Dempen onder deze instelschuif mag niet aangevinkt zijn
|
|
Moet ik "cookies" aanof uitzetten?
| Cookies zijn kleine stukjes informatie die opgeslagen worden door je browser op de harde schijf van jouw computer. We gebruiken cookies om te herkennen wanneer je terugkomt naar de download shop . Onze cookies bevatten geen persoonlijke gegevens. Je moet "cookies accepteren" activeren. |
|
Ik gebruik een pop-up killer, heeft de downloadshop daar last van?
| Voor diverse functionaliteiten maakt onze downloads shop gebruik van pop-ups. Wanneer je gebruik maakt van een pop-up killer, zul je dus niet normaal gebruik kunnen maken van onze downloadshop . Wij raden dan ook aan deze voor het gebruik van onze downloadshop uit te zetten. |
|
Mijn Windows Media speler geeft een fout met de codec aan?
Om het probleem op te lossen moet je Windows Media Speler opnieuw installeren. Op onderstaande link kun je de installer vinden, deze zal de huidige installatie repareren.
Voor Windows Media Player 10
Voor Windows Media Player9
Als het probleem zich blijft voordoen moet je contact opnemen met de helpdesk.
|
|